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    重庆时时彩骗局 龙虎合:企业真正需要什么样的网站

    2010-10-07 2194 次 常见问题解答 需要什么样 企业 网站
    一个朋友的朋友想给自己公司做个网站,讲了半天,没想到最后开出300元的“天价”...   业内人士可能都知道,这连个空间和域名的钱都不够。我当时的感受是:气愤、无奈加感叹:难道“网站”就这么不值钱?对于企业来说,网站在他们心目中的地位就
    一个朋友的朋友想给自己公司做个网站,讲了半天,没想到最后开出300元的“天价”... 

      业内人士可能都知道,这连个空间和域名的钱都不够。我当时的感受是:气愤、无奈加感叹:难道“网站”就这么不值钱?对于企业来说,网站在他们心目中的地位就这么轻? 

      当然了,这300元的网站并不是不能做,找个现成的模板把名字一改,再用个三五十的空间一放,开通了免费的二级域名,算下来还是有利可图的。 

      不过,从电子商务和网络营销的角度讲,这样的网站真正能为企业干些什么? 

      一般的企业网站建设主要有以下几个渠道和方法: 

      第一、企业内部开发。 

      比如由网络部或网络管理员开发。这样的好处是最了解企业自己的需求和应用,开发出来的网站也最合适企业。但实际上企业拥有自己的专业网站开发人才的微乎其微,除非是真正的大型或是和IT相关的企业。而大多数选择内部开发网站的企业占80%以上都是网管或懂点这方面知识的职员开发,这样由非专业人员开发出来的网站,其质量可想而已,更别说网络营销和电子商务了,大多是一个粗糙的练习作品而已。 

      第二、使用傻瓜式的自主建站程序。 

      网络上有不少这样的软件和网站,号称“只要会打字就可以建网站”。这样的建站方式最简单,选个自己喜欢的模板,把自己的公司名、公司简介等信息输入就行了。这样的好处是简单快捷,也节省成本。最大的不足就是太“死板”,什么都是人家固定死了的,不能根据自己企业的实际需求去建设网站,最多算是个公司或产品展示类的企业网站而已。 

      第三、外包给网站建设公司开发。 

      这里边又大致分为三大类:一是人家使用自主建站程序给你“做”网站,和第二种一样,把你的公司信息要过来输入就行了;二是用现成的模板“套”网站,就是用同一个模板,只是把名字换成你的;三就是根据你的需求量身定做开发,当你的应用不在通用的行列时,可能就要重新开发了,不过这样一般的开发费用会很大,动不动上数千上万。这样做出来的网站,因为专业公司做的,让人感觉上很放心,“看”上去很美。然而,网站建设公司,是以赢利为目的,完全是为了做网站而做网站,追求的是业务量和利润,只要客户“看”起来满意付钱就行,却很少从电子商务和网络营销专业的角度是为企业着想(因为这会增加时间和开发成本)??上攵?,这样做出来的网站,最大的缺陷就是缺乏实用性:既网络营销和电子商务的应用。也就是说,企业的钱是花了不少,却没有得到真正有“核心价值”的东西。 

      那么,企业究竟需要什么样的网站?企业网站的“核心价值”又在哪里呢? 

      记得网络营销的前辈阿奇先生曾说过:企业网站不能像广告牌一样死死地戳在那里一动不动,而是要想办法如何让它为企业带来效益和创造价值!所以,我们在建设企业网站之前,要搞清楚企业做网站的目的什么?能为企业带来多少实际的帮助?而不能只是为了有“网站”而去“做网站”,更不能为了“赶时髦”或者认为没有网站就是“落后”而去建网站,如果只是抱着这样的目的,只能说这样的网站对企业来说并没有多大的用处! 

      那么,建设一个真正有实用价值的企业网站,如何从哪几个主要方面入手呢? 

      第一、为了展示良好的企业形象方面。 

      这里的”良好的企业形象“,并不是说你的网站做的有多么华丽、多么好看、有多少特效的应用等就可以代表的,往往这也是一个最容易让人误解的地方:认为网站越”漂亮“越”好“,网站的“漂亮”就直接代表了企业的形象。于是网站建设者也是为了满足“客户”的虚荣心,对网站使用大量的图片、动画和特效,搞的网站看上去很“美”,把大量的精力都投入到了“外观”上,而忽略了企业网站的“内在”的实用价值。 

      记得国内某知名药品企业,也属于那种天天在央视做广告的大品牌,一个偶然的机会进入了他们的网站,看后一脸的愕然,页面粗糙不说,几乎全是在大赞领导,一点实用的内容都没有,还搞个大动画在那里半天打不开。真是想不明白,这么有实力的企业竟然做出这么不专业的企业网站,看来这个网站是做给领导看的,而非用户! 

      通过网站来展示企业形象?个人认为:一是要根据企业的行业和产品的类型来确定整体设计方案和风格,比如:一个钢铁行业和一个餐饮或服装行业其风格是完全不一样的;二是把企业的”灵魂“,既企业的价值或经营理念给融入其中,把这些”无形“的东西通过”有形“的网站表现在客户面前;三是要真实,要尽量使用企业自己的图片或文字,把一个“真实”的企业展现在用户面前,而不能只是为了“烘托”企业形象,把网站搞的“华而不实”;四是企业网站要尽管的简洁、快速,企业网站不是门户网站,简洁明了最好,另外网站速度一定要快,如果半天打不开,就直接影响到企业在用户心目中的形象(没有实力?...)。 

      第二、全面地展示企业的产品方面。 

      说到这个可能大家就会笑了,哪个网站没有“产品展示”这一块呀?但我觉得“产品展示”并不是传个产品图片,再加上个简要的文字说明,而是要通过网站和网络技术的应用,设立一个网上的“企业产品展示中心”,全方位、多视角、图、文、声并茂地把产品展示在客户面前,并且要精确到每个参数,来到你的网上“产品中心”,就仿佛置身于你的企业产品现场一样。只有这样的“产品中心”,才能真正有效地为企业和用户带来双向的帮助:企业更好地通过网站向客户展现了自己的产品;用户也通过网站详细地了解了产品情况,一举两得。再看看现在绝大多数的企业网站,其“产品中心”最多是搞个图片,加上几句文字说明,客户通过网站根本得不到自己想要的东西,还必须得打电话咨询或到现场查看,这样的“产品中心”,形同虚设。 

      第三、客户服务或帮助中心方面。 

      这方面往往得不到企业的重视,或者是网站建设者根本就没有安排这样的栏目或功能。虽然有的也有”客户中心“这一项,但大多是放个电话、EMAIL或IM之类的,意思就是说:有问题打电话吧!这样的”客户中心“跟没有一样??突Х竦耐揪逗芏?,以电话的形式最直接,但互联网也有它本身自己的特点和优势,比如:不受时间和空间的限制;不受节假日和工作日的限制;同样的问题不必重复的做答;可以图文并茂、甚至以视频的方式解答或提供帮助教程;几乎零成本运营等等,有很多都是电话里无法做到和实现的。所以,充分利用好网站平台,帮助企业建立一个完善的网上客户服务中心,或许会给企业带来意想不到的效果。 

      这就要求:一是要根据自己企业的实际情况,设计出合理的服务模式、版块和机制;二是要充实客服中心的内容,制作详细的产品使用教程;三是要主动把客户向网站上引导,比如:遇到电话里说不清或解决不了的问题,可以告诉客户到网站上寻找答案;四是要及时地更新和回复,形成良好的循环,让客户养成习惯等。把企业网上的客服中心打造好,将会大大地提高客服质量和效率,并且还会大大节约企业的服务成本。有了“网上客服中心”,就算可以让企业减少一个客服人员,一年也可以节约个数千甚至上万。 

      第四、电子商务方面。 

      如果看看国外的大企业就不难发现,像IBM、SONY、HP等之类的企业网站,都有“会员中心”和“在线销售”这一块。那为什么我们的企业就不能呢?尽管并不是所有的企业或产品都适合在线销售,但最起码可以借鉴这种思路,产品不同,在线销售模式也可以不同,总之不能白白浪费了这个资源。对于适合在线销售的企业,完全可以把网站的电子商务功能给很好地利用起来,比如:在网站上建立自己产品的网上商店,确定个合理的销售模式或代理机制,并且在网上稍加推广和宣传,不但增加了企业产品的销售渠道,也能直接为企业带来经济利益,总比干戳着一个网站强。 

      第五、网络营销方面。 

      提到网络营销,对于大多数的非互联网行业的传统企业来说,可能并不熟悉,至少是不精通。网络营销可以理解为在互联网上的营销活动,它大致可分为二个方面:一个是”技术“上的,比如:设计网页时对搜索引擎进行优化,尽量免费地提高自己的搜索排名等;另一个就是”策划“上的,比如:通过”软文“、”事件“、”链接“、”推广“等等方式,把自己的网站或产品推广出去,从而实现”营销“的效果。这就要求网站设计者在”技术“和”网络营销“技巧都要专业,并且在网站的栏目和布局设计上也要留有余地。其实,网络营销才是企业建设的最终目的,通过网站和网络给企业带来多方面的收益。但是,又有多少个企业或网站建设者能为企业做到这一点呢? 

      第六、业务或订单中心方面。 

      通过企业网站直接办理业务或提交订单,我想有相当多的传统中小企业没有这方面的网络应用。有了网上的”业务办理中心“,客户在网站上就可以选定产品 -> 提交订单->在线支付->等待发货->完成交易,一切都不受时间和空间的限制,可以说是方便快捷,外地的客户也减少了徒劳的奔波,何乐而不为呢?所以,在为企业建设网站时,也要根据自己企业的实际情况考虑这方面的网站应用。 

      第七、线下与线上的互动与互补方面。 

      这里的线下是指企业传统的日常运营,线上是指网站上的活动。企业网站除了发布最新的企业动态外,还要及时公布公司企业最新各种活动,比如:产品促销等。但是,如果想真正起到良好的活动宣传效果,在企业网站上就不能像发布一条新闻那样简单。这时就要必须人为地让企业网站和线下的活动形成互动和互补,比如:通过企业网站进行注册、报名、投票、评选等,一方面把线下的用户引导到企业网站上,让更多的用户知道网站、熟悉网站、使用网站,通过网站让用户更好的了解企业和产品;另一方面,把线上的用户引导到线下的活动中,让更多的用户亲身体验企业的产品,现场感受企业的实力,或让无法到达现在的线上用户,通过网站上的图片、视频或直播在线感受活动的气氛等,从而多方面加强企业和用户之间的关系。要做到这一点,就更需要在设计和策划网站时,有更多的专业知识,而不是只是发个新闻那么简单。 

      第八、速度、稳定和安全方面。 

      这就要牵涉到相对比较专业的问题了,一般网站的速度主要受二方面的制约。一是网站本身的页面和代码方面,比如:页面要尽量的简洁明了;单页面不要太大(太大可用分页);尽量少用(大的)图片和动画;要标题上能用”文字“就不用”图片“;在背景上能用”颜色背景“就不用”图片背景“;优化代码结构,尽量减少冗余的HTML代码产生;把动态页面生成静态;在设计页面时尽量使用CSS代替TABLE;少用JS或FLASH等特效等等。但是,通过观察大量国内企业网站发现,在优化页面方面并不理想,大多还处在三年前的水平,可以用”粗制滥造“、”臃肿、俗套“来形容??闪钊朔呀獾氖?,很多人可能是”看习惯“的原因,反而觉得它们的好,成了他们眼中的”标准“,做网站稍微”现代(理念)“一点,就说你是”落后“,让人哭笑不得。另一方面就是服务器和带宽方面,现在的虚拟主机市场很乱,几十块钱的都有,而客户往往只看价格,根本不知道服务器对于网站的重要性。关于这方面更多的就不说了,在这里只打处比方:同样一间房子,住10个人每人10元,和住100个人每人1元,分的资源大小和舒适度上哪个更好?共买一张饼,10个人每人10元分10份,和100个人买每人1元分100分,哪个得到的饼更多?道理是一样的,虽然钱是少了,但资源也少了,稳定性和安全也大大降低了,相当于你花重金买了辆好车,结果却不舍得加好油,其结果会怎么样呢?有可能是为了省百十元的汽油钱,却毁了那辆价值百十万的好汽车!做网站,买服务器空间道理也是一样。在空间上不要图便宜用人数很多的虚拟主机,建议使用合租或VPS,如果是业务应用很多的,并数据安全要求较高的,可租用独立的服务器比较好。

      第九、网站策划方面。

      这正是目前企业做网站最失败的地方,其实以上的几条基本都属于网站策划的范畴了。真正做好一个企业网站并不容易,难就难在策划上。现在的企业做网站根本谈不上”策划“,大多就是:”你们给我做个网站吧,一般的就行!“,或者说,”给我们做的好点呀,大气一点!“等等,而网站建设者也省事,从不问问企业的生产、经营、管理及销售方面的问题,更别说去企业做实地的考察和了解情况了,随便给你找个”漂亮“、“大气”的模板一套,企业领导一“看”挺“好看”就行了,这样一个企业的网站出来了。

      大多企业都把网站的“好”定位在了“好看”上,却不问问企业网站到底能帮企业做些什么?也有好点的企业:“你参照着那个谁谁谁(大多是同行的)的网站做就行了!”;也有更牛的”策划“,用EXCEL的表格把框架给你架出来,就告诉你首页,这儿放什么,那儿放什么,其它的没下文了,后来才知道这位”专业人士”竞是位普通的初中教师,这还是模仿着别的学校网站才“策划”出来的!唉,像这些没有专业网站策划人员策划出来的网站,能会好到哪儿去呢?

      如何才能把一个企业网站策划的好一些呢?一是需要“网站策划者”要具备专业的策划知识及较强的网络营销和电子商务理论,只有这样才能策划出真正有电子商务功能的网站;二是要熟悉目前常见及最新的互联网技术、网站设计知识和系统构架常识,只有这样才能让策划者知道策划出来的网站功能如何实现?能不能实现?并且也能知道如何核算及控制成本;三是要全面的了解和熟悉企业的生产、经营及销售等流程或更多详细情况,只有这样策划出来的网站才最贴切、最合适企业,否则就是再号称多么牛的网站策划,这样闭门造车出来的网站策划也是没有用的,就像是做衣服,设计的再时尚、用料再好,而穿在身上却不合身,一样是白搭。

      当然了,要想真正做一个企业网站,需要注意的方面还有很多,需要的专业人员也很多,以上只是常见的几点而已。另外,要想真正把企业网站应用到极至,也不是件容易的事,它也需要一个专业的团队才行,比如:营销策划、技术实现、前台美工、页面设计、宣传及推广等等,缺一个都不行??吹秸庑?,我不免想问:真正做好一个企业网站,实现如此多的功能,是找一个“自主建站程序”,用一两天的时间,花上三四百块钱就能拿下来的吗?而没有这么多功能和网络营销策划在里面,企业建这样没有实用价值的网站又有什么实质作用呢?用户打开你的网站了,却没有找自己需要的东西,马上就走了,或许以后不再“回头”。那我的网站很漂亮,很大气呀?难道用户来你的网站是为了欣赏艺术?

      总之,建设企业网站要以”实用“为主,以”用户“为主,以如何能为企业带来利益为主,而不是以”好看“为主,以”领导“为主,以”摆架子“为主。

      再回到那个话题,一个企业真正需要什么样的网站?难道就只需要一个公司简介、领导风采、组织机构、产品展示、在线留言、联系我们?我只能说这跟一张“死”的名片或广告牌差不多。

      真正的企业网站,是把企业门面搬到网上,把产品搬到网上,把业务搬到网上,把销售搬到网上,把财务搬到网上,把物流搬到网上,把客服搬到网上。。。。把整个企业都搬到网上。。。。

      真正的企业网站,不是帮你花(网站建设的)钱,而是要帮你?。ń谠汲杀镜模┣?,是帮你挣(网上销售的)钱!

  • 孟庆斌任山东省临沂市人民政府市长 2019-11-11
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